De storing zorgde er ook voor dat het park telefonisch en via e-mail niet bereikbaar was. Bezoekers met een online ticket werden per mail geïnformeerd over de situatie. Door het zonnige weer werd het een drukke dag verwacht, waardoor de uitval voor teleurstelling zorgde. Op sociale media deelden bezoekers hun reacties; sommigen waren al onderweg naar het park toen de storing plaatsvond.

Volgens Julianatoren is de storing inmiddels verholpen en is het park weer open voor bezoekers. Vrijwel alle attracties functioneren weer, op een enkele na. Het park is volledig toegankelijk en bedankt bezoekers voor hun geduld en begrip.