De machines zijn zelfstandig te gebruiken, met ondersteuning voor contactloos opnemen via NFC, spraakhulp en meerdere talen. Er is geen personeel aanwezig, maar bij vragen kunnen bezoekers tijdens speciale momenten uitleg krijgen. De winkel speelt in op de behoefte aan een toegankelijke plek voor contant geld, zodat inwoners en ondernemers hun bankzaken sneller en eenvoudiger kunnen regelen.

De winkel is dagelijks geopend van 07.00 tot 22.00 uur. Ter gelegenheid van de opening is er op woensdag 10 september van 12.00 tot 15.00 uur een inloopmoment, waarbij medewerkers vragen over het gebruik van de automaten beantwoorden.